На что могу рассчитывать в данной ситуации?

Здравствуйте.

Приобрела квартиру в 2005 г. с помощью ипотечного кредита. В 2015 г. подала документы на имущественный вычет. Была проинформирована, что возврат будет в сумме 13 процентов от 1 млн. От получения вычета отказалась.

В 2017 году приобрела квартиру и подала на имущественный вычет. Мне было отказано,т .к. я уже подавала на такой вычет. Но ведь я им не воспользовалась. На что могу рассчитывать в данной ситуации?

1.Подала декларацию 3НДФЛ с документами  на покупаемую квартиру.

2. Отказались от возврата налога 13 процентов сразу. Никаких вовратов (налога 13 процентов)  не получали