Самозанятые граждане с 1 января 2019 года
Можно ли на подмену требовать аналогичный по характеристикам телефон на время ремонта?
Здравствуйте. Я бы хотел получить консультацию. У меня сломался телефон и я решил сдать его в ремонт, и потребовал чтобы мне дали телефон взамен этого пока идет ремонт. Консультант сказал, что может предоставить телефон, но только кнопочный,т.к потребительские свойства телефона просто звонить. Так ли это, или я могу потребовать, чтобы мне дали такой же, сенсорный телефон?
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течении 15 минут
-
Практикующий юрист в сфере кредитного праваЗдравствуйте, Вадим Ильиных!
Чтобы получить товар на подмену необходимо написать заявление продавцу, изготовителю или сервисному центру.
Подменный товар предоставляется в течение трех дней после получения заявления. Вы не должны платить ни за товар, ни за его доставку (п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»). На период проверки или экспертизы подменный товар не предоставляется.
Вадим Ильиных, предварительно убедитесь, что вашего товара нет в перечне товаров, на которые не выдают замену.
Была ли эта статья для вас полезной?
0
0
