Банк отказал в возмещении затрат по претензии

Question

Добрый день.

При обращении в банк по рефенансированию ипотеки, эксперт просчитал ежемесячный платёж, который меня устроил. В итоге мы подали заявку. Спустя почти две недели заявка была одобрена. Мне позвонили с банка и сказали довезти оставшийся пакет документов (отчёт об оценке, нотариально заверенные доверенность на имя сотрудника банка и согласие супруги) который подразумевал дополнительные затраты. О том, что сумма ежемесячного платежа изменилась, в отличии от той которую озвучили при подаче заявки, меня не кто не оповестил. После того как я сделал все необходимые документы и поехал в банк для заключения договора, меня ознакомили с графиком платежей в котором сумма ежемесячного платежа оказалась выше той, что при подаче заявки, почти на 4500 руб. Я был вынужден отказаться от данного предложения.

После, я написал претензию в банк с просьбой о возмещении затрат на отчёт об оценке, нотариальные доверенность и согласие супруги. Банк мне ответил письменным отказом.

Прошу прояснить, обоснованный ли в данном случае отказ банка, и если нет, какие мои дальнейшие действия?

Спасибо.

Владимир, г. Хабаровск 10 октября 2018 г. 15:40

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Здравствуйте, спасибо за ответ.
Прошу уточнить, в моей ситуации, какова вероятность, что суд одобрит мой иск?

11 октября 2018 г. 1:25

Answer 1 · 2018-10-10T17:57:17+03:000

Здравствуйте! Если на вашу претензию ответили отказом в удовлетворении ваших требований, то в соответствии с Законом о Защите прав потребителей вы можете обратиться в суд для взыскания соответствующей суммы в рамках судебного производства. Если сумма составляет менее 50 000 рублей, то это мировой судья и если более 50 000 рублей, то данный вопрос в подсудности районного суда. Иным способом принудить банк к выплате у вас не получится.